328日,英皇国际棋牌官方下载服务办和社会工作部、团委联合开展“2018年志愿服务观察培训会”,对新一批志愿服务观察志愿者进行了专项培训。

本次培训由社会工作部副主任刘运梅主持,她指出,志愿者精神旨在提倡“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”,组建英皇国际棋牌官方下载志愿者服务观察队,意在通过第三方的视角发掘桂医附院人服务中唯美的瞬间,也可帮助医院找出当下存在的不足并加以改进。

会上,服务办主任滕若冰作了讲话,他指出,在落实进一步改善医疗服务行动计划中,英皇国际棋牌官方下载志愿者服务观察队的建立及良好运转,有利于促进医院加强内部管理,提升医疗水平和服务质量,从而提高患者对英皇国际棋牌官方下载的满意率。

 

服务办廖耀玲同志为志愿者们讲解了服务观察要点及技巧,从敏锐的观察能力、主题明确、拍照技巧和后期制作三个方面深入地进行了讲解与剖析,使志愿者们更好地了解服务观察工作要点,为今后如何开展实际工作打下坚实的基础。

刘运梅主持会议

 

服务办滕若冰主任发表重要讲话

 

服务办廖耀玲同志讲课

 

志愿者们在听课

 

 

(图、文/廖迎迎   审核/滕若冰  刘运梅  王彦妮)